可自助辦理的社�？�業務指南

為提升社�？ǚ�務水平、給服務對象提供更加便捷高效的服務體驗，我局已通過網站、微信、支付寶、自助終端、咨詢電話、銀行窗口等服務渠道為參保單位和個人提供社�？ㄏ嚓P業務辦理，市民可通過以上渠道查詢和辦理社�？ㄏ嚓P業務，無需到大廳窗口排隊，具體內容如下：

　　一、查詢制卡進度

　　1、您可登錄“合肥市人力資源和社會保障局”網站，進入網上辦事大廳后點擊“金融社�？ㄖ瓶ㄟM度查詢”進行社�？ㄞk理進度查詢。

　　2、您可通過關注 “合肥智慧人社” 微信公眾號、“合肥人社”支付寶生活號進行查詢。

　　3、您可攜帶身份證在全市人社窗口（含區、縣、街道）和部分社居委的人社自助一體機以及全市所有社居委、行政村和就業服務驛站的人社便民寶自助終端上進行查詢。

　　二、社�？ㄊ状紊贽k

　　1、單位經辦人可登錄“合肥市人力資源和社會保障局”網站，進入網上辦事大廳“合肥市單位業務辦理”后可為本單位未辦理社�？ǖ穆毠ど贽k社�？�。

　　2、您可以通過關注“合肥人社”支付寶生活號，進入“我要辦”中的“社會保障卡”進行申辦。

　　3、目前交通銀行、長豐縣農村商業銀行可提供即時制卡服務，符合首次申辦社�？�條件的市民可攜帶本人有效身份證件和一張一寸白底彩色照片，到以上兩家銀行即時制卡服務網點申領社�？�。（服務網點見下邊列表，另其他社�？ê献縻y行即時制卡業務即將陸續上線，屆時我們將在 “合肥智慧人社”微信公眾號、“合肥人社”支付寶生活號上公布服務網點，請大家及時關注。）

　　4、我市居民可攜帶身份證到全市所有社居委、行政村和就業服務驛站的人社便民寶自助終端上進行辦理。（如便民寶上制卡信息不全，請到以上渠道自助辦理或到我們的社�？ǚ�務大廳辦理。）

　　注：社�？ㄊ状紊贽k均不需要繳納費用。第1、2、4項服務制卡周期為3個月，第3項服務為現場快速制發卡�？焖僦瓢l卡為新增業務，7月底8月初將在交通銀行、工商銀行、郵政儲蓄銀行、合肥市科技農村商業銀行、招商銀行的即時制卡網點陸續開展快速制卡業務，新增快速制卡網點請關注“合肥智慧人社”微信公眾號、“合肥人社”支付寶生活號。

　　三、社�？�激活、改密

　　您可攜帶身份證和社�？�，到全市人社窗口（含區、縣、街道）和部分社居委的人社自助一體機以及全市所有社居委、行政村和就業服務驛站的人社便民寶自助終端上進行激活和修改密碼。

　　四、臨時掛失、解掛

　　1、您可以通過關注“合肥人社”支付寶生活號，進入“我要辦”中的“社會保障卡”進行辦理。

　　2、您可攜帶身份證在全市人社窗口（含區、縣、街道）和部分社居委的人社自助一體機以及全市所有社居委、行政村和就業服務驛站的人社便民寶自助終端上辦理。

　　3、您可通過撥打0551-12333接通后按2進入合肥市咨詢服務熱線后按3進行社�？ㄗ灾鷴焓�。

　　五、社�？ㄑa換

　　1、需辦理遺失補卡業務的持卡人可關注我局“合肥智慧人社”微信公眾號，即可在手機上繳納補換卡費用，并于10個工作日后攜帶本人有效身份證件到所選服務網點領取社�？ú⒓せ钯~戶。

　　2、交通銀行和長豐縣農村商業銀行的持卡人，可在我局“合肥智慧人社”公眾號繳納補換卡費用后攜帶本人有效身份證件，到發卡銀行即時制卡服務網點制作社�？ú⒓せ钯~戶。（服務網點，另其他社�？ê献縻y行即時制卡業務將陸續上線，屆時我們將在 “合肥智慧人社”微信公眾號、“合肥人社”支付寶生活號上公布服務網點，請大家及時關注。）